Shop- & Marketplace-Operations
Produkte, Angebote und Storefront-Inhalte über alle Verkaufskanäle hinweg korrekt halten.
- Shopify- und WooCommerce-Management
- Amazon- und Marketplace-Listings
- Kollektionen, Merchandising und Aktionen
SÄULE 1 / E-COMMERCE OPERATIONS
Wir halten Shops, Marketplaces und Bestellungen am Laufen.
Operative Unterstützung für Shopify, WooCommerce, Amazon, Produktdaten, Kataloge, Bestand, Fulfillment, 3PL-Koordination, Kundenservice und Reporting.
- Klare operative Verantwortung
- Projekte oder laufende Unterstützung
WAS WIR ÜBERNEHMEN KÖNNEN
Vom Produktdatensatz bis zur Kundenlieferung.
Wählen Sie einen Bereich oder kombinieren Sie mehrere zu einem klaren operativen Umfang. Sie wissen immer, was Link Pulse verantwortet, was Ihr Team freigibt und wie Arbeit nachverfolgt wird.
Produkt- & Katalogmanagement
Lieferantendateien und uneinheitliche Datensätze in Produktdaten verwandeln, die Shop und Team nutzen können.
- Attribute, Varianten und Kategorien
- Titel, Beschreibungen und Listing-Qualität
- Bulk-Importe, Updates und Datenprüfungen
Bestellungen, Bestand & Fulfillment
Verlässliche Abläufe vom Bestelleingang bis zum versendeten Paket und gelösten Sonderfall schaffen.
- Bestands- und Bestellkoordination
- 3PL-Kommunikation und Kontrollen
- Sonderfälle, Retouren und Statusupdates
Kundenservice & Wachstum
Kunden konsistent betreuen und operative Daten zur Verbesserung von Retention und Conversion nutzen.
- Kundenservice-Workflows und QA
- E-Mail-, Retention- und Reaktivierungs-Operations
- Performance-Reporting und Empfehlungen
EIN VERBUNDENER GESCHÄFTSPROZESS
Gute Shop-Operations gehen nach dem Checkout weiter.
Wir verbinden die Arbeit über Produkte, Verkaufskanäle, Bestellungen, Fulfillment und Kunden hinweg, damit Probleme früh erkannt werden und Verantwortung klar bleibt.
01PRODUKTDATEN02SHOP & MARKETPLACE03BESTELLUNG & BESTAND043PL & LIEFERUNG05SERVICE & RETENTION
RELEVANTE OPERATIVE ERFAHRUNG
Aus echter operativer Arbeit entstanden.
Die Leistung basiert auf praktischer Erfahrung beim Aufbau und Betrieb einer DTC-Operation mit rund 3.000 SKUs — von Produktrecherche und Katalogdaten bis zu Bestand, Logistik, Kundenprozessen und Fulfillment-Koordination. Diese Erfahrung prägt, wie wir Zuständigkeiten, Kontrollen und Übergaben in Kundenprojekten strukturieren.
SO ARBEITEN WIR
Mit einem klaren Ergebnis starten.
Wir übernehmen ein klar definiertes Projekt oder einen laufenden Verantwortungsbereich. In beiden Fällen klären wir zuerst Prozess, Zuständigkeiten und beteiligte Systeme.
Verstehen, wie die Arbeit heute läuft
Wir erfassen Schritte, Verantwortlichkeiten und Systeme und erkennen, wo Arbeit stockt, fehlschlägt oder von manueller Nachverfolgung abhängt.
Eine klare Verbesserung umsetzen
Wir vereinbaren das erste Ergebnis und setzen es um. Das kann ein operativer Rückstand, ein besserer Workflow, eine Shop-Verbesserung oder eine Integration sein.
Übergeben oder weiter verbessern
Ihr Team erhält klare Verantwortlichkeiten und Dokumentation. Bei laufender Betreuung bestimmen echte Betriebsdaten die nächste Priorität.
Typische FormateAnalyse & MaßnahmenplanFestes ProjektLaufende Verantwortung
FAQ
Fragen zu E-Commerce Operations.
Können Sie regelmäßige Shop-Arbeit übernehmen?
Ja. Wir können einen vereinbarten operativen Umfang übernehmen, etwa Produktupdates, Marketplace-Arbeit, Bestandskoordination, Bestellprobleme, 3PL-Kommunikation, Kundenprozesse und Reporting. Verantwortung und Freigaben werden vor Beginn festgelegt.
Arbeiten Sie mit Shopify, WooCommerce und Amazon?
Ja. Diese gehören zu den wichtigsten Commerce-Plattformen in unserem aktuellen Leistungsumfang. Nach Prüfung von Setup und Zugriffsanforderungen arbeiten wir auch mit vergleichbaren Systemen.
Können Sie einen großen Produktkatalog bereinigen?
Ja. Zuerst bestimmen wir Source of Truth, Pflichtfelder und Verkaufskanäle. Danach bereinigen, strukturieren und prüfen wir die Daten und definieren einen wartbaren Update-Prozess.
Können Sie unseren 3PL, unsere Agentur oder unser internes Team koordinieren?
Ja. Wir definieren Zuständigkeiten, benötigte Informationen, Freigaben und Übergaben, damit Aufgaben nicht zwischen Dienstleistern verloren gehen.
MIT DER ECHTEN SITUATION STARTEN
Was soll in Ihrem Unternehmen besser funktionieren?
Beschreiben Sie, was heute passiert und welches Ergebnis Sie brauchen. Wir schlagen einen praktischen ersten Schritt vor und sagen direkt, ob Link Pulse dafür passt.